ショッピングガイド

商品注文方法

１）購入したい商品をかごに追加し、当サイト上部の「カート」ボタンから購入手続き画面へ進んで下さい。
２）会員登録がお済みの方は、会員ログインが必要です。メールアドレスとお客様が設定されたパスワードをご入力下さい。
会員登録がお済みでない方、また会員登録を希望しない方もご購入いただけます。その場合は、注文者情報をご入力下さい。
※お客様の迷惑メール対策設定状況によっては、メールが届かない場合があります。メールが届かない場合は、「k.unagi@kagoshimaunagi.jp」からのメールを受信できるように設定して下さい。
※日本国外への発送は承っておりません。あらかじめご了承下さい。

ご注文までの詳しい流れ（複数配送）は、以下で説明しております。
https://unagi.love/order-flow/



■ポイントについて
当サイトで会員登録して商品をご購入いただくと、商品合計金額100円につき1ポイントを付与いたします。
貯まったポイントは、次回のお買い物に1ポイント=1円としてご利用いただけます。
※ポイントは、送料・手数料にはご利用いただけません。

■毎月18日は「鰻の日」
毎月18日はポイント8倍キャンペーンを開催。商品合計金額100円につき8ポイントを付与いたします。

お支払いについて

【クレジット決済】
クレジットカードはVISA／MasterCard／JCB／AMEX／DINERSの5種類をご利用いただけます。
お支払いの時期はカード会社に準じます。

【コンビニ決済】
セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ をご利用いただけます。
代金先払いとなります。［注文日から３日以内］に商品代金をご入金下さい。
ご入金を確認次第、商品を発送いたします。
商品到着日にご指定がある場合、指定日の３営業日前までにお振り込みをお願いいたします。（北海道・沖縄を除く）

【代金引換】
商品をお受け取りの際に商品代金をお支払い下さい。
代引手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
＜振込手数料＞
ご注文金額が1万円未満の場合、振込手数料は330円
ご注文金額が1万円以上3万円未満の場合、振込手数料は440円
ご注文金額が3万円以上100万円未満の場合、振込手数料は660円

【銀行振込】
代金先払いとなります。ご注文確定後、指定の口座に［注文日から３日以内］に商品代金をお振込み下さい。
＜振込先＞
楽天銀行　第三営業支店　
普通　口座番号7040800　
カブシキガイシヤ　カゴシマウナギ

ご注文後に、注文確認メールにてお支払総額をお知らせいたします。
手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
ご入金を確認次第、商品を発送いたします。
商品到着日にご指定がある場合、指定日の３営業日前までにお振り込みをお願いいたします。（北海道・沖縄を除く）
振込期限内にご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。



■領収書発行について
当店では電子領収書発行システムを導入しております。
領収書が必要な場合は、専用ページよりダウンロード・印刷をお願いいたします。
※ご利用には会員登録が必要となります。

【発行手順】
１．上部「領収書発行」メニューから専用ページへアクセスして下さい。
　　※弊社にて配送手配が完了しましたら、「領収書発行」ボタンが表示されます。
２．宛名をご入力下さい。
３．領収書をダウンロード・印刷をお願いいたします。

配送について

全国一律、送料無料にてお届けいたします。

消費税について

商品価格には消費税が含まれています。

返品について

商品に欠陥がある場合は返品・交換させていただきます。